BASES Y MECÁNICAS DE LA PROMOCIÓN “Fan experience BTS X Netflix Mexico”

Para participar en la Promoción “Fan experience BTS X Netflix Mexico” (en adelante la “Promoción”), se deberá dar lectura íntegra a las presentes Bases, Términos y Condiciones (en adelante las “Bases”) así como aceptar y cumplir totalmente los requisitos aquí establecidos. La participación en la Promoción, implicará la comprensión y aceptación de las siguientes Bases y sus respectivos anexos.

I. ORGANIZADORA Y RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN.

Organizadora: Netflix México, S. de R.L. de C.V.

Domicilio: Av. Ejército Nacional Mexicano, No. 769, Torre A - Piso 10, Col. Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México

II. DATOS DE LA PROMOCIÓN.

Nombre de la Promoción: “Fan experience BTS X Netflix Mexico”

Vigencia: Del 5 al 10 de marzo de 2026.

Cobertura Geográfica: Promoción válida para mayores de edad residentes en México.

III. PARTICIPANTES.

Pueden participar en la Promoción aquellos fanáticos de BTS que residan en México, y que además cumplan con los siguientes requisitos:

• Tener al menos 18 años cumplidos de edad al momento de participar y participar de conformidad con el procedimiento descrito en la sección IV. Mecánica.

• Deben contar con un pasaporte vigente con vigencia mayor a 6 meses al día de la selección de ganadores y ser elegibles para una visa o ETA de Corea del Sur. En caso de ser extranjero, deberá contar con documento que acredite su legal estancia en la República Mexicana.

• Dar lectura total y aceptar sujetarse a los términos señalados en estas Bases.

• Seguir y cumplir cabalmente con la mecánica de participación contenida en las presentes Bases.

• Deberán tener cuentas públicas para que su participación sea válida.

La omisión en la aceptación íntegra de las presentes Bases, así como del Aviso de Privacidad elimina el carácter de participante y anula cualquier participación sin que proceda la entrega o reclamo de cualquier incentivo en contra de la Organizadora.

IV. MECÁNICA.

El 5 de marzo de 2026 se abrirá la convocatoria para que personas mayores de 18 años hagan una publicación de video en su cuenta de la red social TikTok, participando con una (1) persona adicional (todos mayores de edad) en el que se demuestre su fanatismo al grupo BTS ya sea con fanarts, canciones, coreografías, graffitis, maquillaje, colecciones de merch o cualquier otro para demostrar que son fanáticos de BTS. Cada grupo deberá designar a un representante quién será quién publique el video por todos los participantes.
En algún momento del video se deberán mencionar o aparecer las palabras “NETFLIX”, “BTS” y “COREA”.
Cada publicación deberá subirse con el hashtag #BTSNetflixMX. No podrán participar videos o publicaciones que no estén publicados bajo el hashtag.
La publicación deberá ser compartida en las fechas del 5 al 8 de marzo de 2026.
Habrá un total de tres (3) publicaciones ganadoras, cuya selección la realizará realizará un comité formado por la Organizadora y para ello se tomarán en cuenta los siguientes parámetros:

Consideraciones para la Selección de Ganadores:

Se deberá publicar un video con dos (2) participantes.
Los dos (2) participantes deberán tener más de 18 años al momento de la publicación del mismo.
Las publicaciones deberán estar inspiradas en el grupo “BTS”, en su carrera, música y trayectoria.
Los participantes deberán explicar dentro del video siete (7) razones por las que deberían ser elegidos para ir a Corea a la Presentación de BTS.
Las dos (2) personas deberán aparecer en el video.
Se calificará la creatividad y originalidad de las publicaciones.
Se rechazarán videos con elementos de violencia, malas palabras o conductas inapropiadas.
Se tomará en cuenta la cantidad de elementos que incluya la publicación que demuestre el fanatismo de los participantes.
Las publicaciones deberán ser creaciones de los participantes, quedando expresamente prohibido el uso de inteligencia artificial (AI) para cualquier fin y destacando que el no acatar esta regla producirá la descalificación inmediata del participante, sin derecho a reclamo alguno.
El video no deberá contener nombre o logo de ninguna marca.
Todo participante debe ser persona física, queda prohibida la participación de marcas, organizaciones o instituciones.
La decisión del comité respecto de la selección de los ganadores será final e inapelable. Los Participantes aceptan no impugnar la decisión de Netflix y/o del comité designado por Netflix en la determinación de finalistas y/o ganadores.
La fecha límite para hacer la publicación es el día 8 de marzo de 2026 a las 23:59 hora del centro de México.
Si los mismos participantes hacen varios videos, solo podrán participar o ser considerados una vez.

V. INCENTIVO OFRECIDO.

Incentivo: 1 viaje para cada uno de los dos (2) participantes de los tres (3) videos ganadores que incluye: pasaje aéreo redondo saliendo de Ciudad de México-Seoul en clase económica saliendo el 16 de marzo de 2026 y regresando el 22 de marzo de 2026, gastos por la obtención de una K-ETA, alojamiento en hotel (por 3 noches, una habitación por cada 2 personas) y acceso a la presentación de BTS el día 21 de marzo de 2026 (la “Presentación”), según lo determine exclusivamente Netflix.
El itinerario, la aerolínea, el hotel, transporte local y los preparativos relacionados quedarán a discreción de Netflix.
Cualquier gasto no expresamente incluido, como gastos personales, sobre equipaje, maletas adicionales, compras, lavandería, alcohol, comidas o gastos imprevistos, correrá a cargo de cada uno de los ganadores.
Los ganadores y sus acompañantes son responsables de cumplir con todas las leyes de inmigración, aduanas y locales de México y Corea del Sur, así como con cualquier otra legislación aplicable.
Los ganadores seleccionados recibirán un apoyo diario por persona durante las fechas de viaje confirmadas para sus comidas; dicho apoyo no se entregará en efectivo. El importe y los detalles del desembolso serán determinados y comunicados por Netflix a su entera discreción, y no estarán sujetos a impugnación ni revisión.

VI. ENTREGA DEL INCENTIVO.

Se contactará a los ganadores el 10 de marzo de 2026 a través de mensaje directo en la plataforma TikTok.

VII. RESTRICCIONES.

Es responsabilidad absoluta de los participantes presentar en tiempo y forma los documentos solicitados por la Organizadora para acreditarlo como tal.
Los participantes que resulten ganadores serán responsables de cualquier traslado o transporte desde su domicilio hasta el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y de regreso en la fecha y hora designadas por Netflix como parte del itinerario de viaje.
El acreedor del Incentivo deberá firmar y entregar la totalidad de los documentos que la Organizadora le solicite. La debida entrega de los documentos establecidos en estas Bases será indispensable para que el acreedor tenga derecho a gozar del incentivo.
Si no se obtiene la documentación de viaje necesaria, incluida la aprobación de la visa o ETA, se podrá perder el Incentivo sin ninguna responsabilidad para Netflix.
Los participantes no podrán hacer uso de los textos, archivos, diseños, programas de cómputo, gráficos, fotografías, marcas, avisos comerciales, elementos audiovisuales, gráficos, pictóricos y demás elementos contenidos que pudieran constituir Propiedad Intelectual de la Organizadora o sus socios comerciales, toda vez que se trata de derechos reservados en favor de sus titulares o de sus licenciantes. El uso de los contenidos antes señalados deberá ser previamente autorizado por escrito de la Organizadora y/o sus socios comerciales.
Los participantes no deberán recabar ni plasmar en el/los video(s) que presenten en la Promoción datos personales de ningún usuario.
En caso de que el participante no pueda recibir el Incentivo por causas imputables al participante, por caso fortuito o fuerza mayor, no habrá compensación ni remuneración alguna, salvo que la Organizadora determine lo contrario.
No podrán participar en la Promoción empleados, becarios, contratistas, socios, directivos, prestadores de servicios, ni personal de la Organizadora ni de las agencias de operación o promocionales de la presente Promoción, ni que aquellos que pertenezcan a sus filiales y/o subsidiarias, así como sus familiares y/o dependientes económicos.
La participación en esta Promoción y la obtención del Incentivo, no tendrá costo o requisito adicional por cumplir por parte del participante salvo por lo indicado en las presentes Bases.
Por ningún motivo podrán participar en la Promoción menores de edad.
El Incentivo no es transferible y no se puede canjear por dinero en efectivo ni por beneficios alternativos.

VIII. MOTIVOS DE DESCALIFICACIÓN.

• El incumplimiento a cualquiera de las condiciones establecidas en las presentes Bases.

• En caso de haber resultado beneficiario de algún Incentivo violentando las Bases y condiciones de participación, se descalificará a dichos participantes y deberá de restituir a la Organizadora y sus socios comerciales por todos los daños y perjuicios que sus actos le generen.

• Cualquier ataque o intento de alteración o manipulación a la mecánica de la Promoción.

• La Organizadora se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha que se encuentra interviniendo la mecánica de la Promoción, sus procedimientos de entrada, ya sea en líneas o bajo cualquier otro método, o que esté actuando en contra de estas Bases.

• Cualquier acto realizado por los participantes tendiente a invadir o violentar derechos de terceros, infracciones de propiedad intelectual, incluyendo la realización de actos fraudulentos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres.

• Falta de aceptación de las Bases, términos y condiciones, aviso de privacidad y/o cualquier otro documento requerido por la Organizadora.

IX. AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS, OBRA E IMAGEN.

De requerirse, el o los acreedores al Incentivo autorizan a la Organizadora de la Promoción, el uso gratuito y temporal de su nombre, únicamente para fines promocionales a través de cualquier medio de comunicación que la Organizadora estime conveniente y por el tiempo que considere necesario para la promoción de sus actividades.

Asimismo, los Participantes que resulten ganadores ceden en favor de la Organizadora de forma irrevocable y en la mayor medida y temporalidad permitida por la legislación aplicable todos los derechos de autor de carácter patrimonial y/o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que les corresponda respecto de sus videos, incluyendo la posibilidad para que la Organizadora las promueva, difunda, explote, reproduzca, exhiba, las modifique y/o produzca contenido derivado de las mismas en cualquier medio conocido o por conocerse y para los fines que mejor convengan a sus intereses. A cambio de esta cesión de derechos, el Incentivo otorgado a los ganadores se considerará como contraprestación en especie suficiente y bastante, sin que los ganadores puedan reclamar el pago de cualquier cantidad o compensación en dinero o especie adicional.

En caso de que la Organizadora requiera algún testimonial por parte del acreedor, este se compromete a realizarlo y reconoce que la Organizadora podrá hacer uso de los mismos, solo con fines promocionales a través de cualquier medio de comunicación. Asimismo, el Participante otorga a la Organizadora, sus matrices, filiales, subsidiarias, apoderados, empleados, representantes, licenciatarios, sucesores y cesionarios, el derecho y permiso absoluto e irrevocable (pero no la obligación) de fotografiar, filmar, videograbar, grabar, reproducir, retratar y/o de cualquier otra manera explotar su nombre, seudónimo, alias (incluyendo aquel utilizado en todas mis redes sociales), voz, conversaciones, sonidos, persona, apariencia, firma, fotografía, representación, gestos, características personales, material biográfico, imagen, rasgos identificables y/o retrato, así como todas y cada una de las composiciones/presentaciones, historias, declaraciones o acciones que lleve a cabo, ya sea en forma escrita, hablada, cantada o emitida o expresada de cualquier otra forma por su parte en relación con el video, la experiencia, y el Incentivo.

X. NO INTERACCIÓN CON LOS ARTISTAS

•⁠ ⁠El Incentivo, la experiencia, o el viaje no incluyen encuentros, acceso al backstage, meet & greets ni interacción personal alguna con BTS o su equipo.

•⁠ ⁠La asistencia se limita estrictamente a la Presentación como titulares de entradas. En caso de que los organizadores o responsables de la Presentación no les permitan entrar o les pidan que abandonen la Presentación por cualquier motivo, Netflix no se responsabilizará de ello. Los participantes aceptan y reconocen que Netflix no tendrá control sobre dichas acciones.

XI. OBLIGACIONES DE CREACIÓN DE CONTENIDO

•⁠ ⁠Los ganadores se comprometen a asistir a la Presentación y a consentir el uso de su imagen para que la Organizadora pueda crear contenido para redes sociales durante el viaje, incluyendo historias y publicaciones de Instagram y/o TikTok (incluidas en su caso, las publicaciones en colaboración) etiquetando a Netflix Latinoamérica según sus instrucciones. Los detalles de dicho contenido (incluyendo la cantidad, los materiales que se incluirán y su fecha de publicación) serán determinados exclusivamente por la Organizadora.

•⁠ ⁠Al participar, los ganadores y sus acompañantes otorgan a Netflix el derecho mundial, perpetuo y libre de regalías para usar, reproducir, publicar, adaptar, editar y explotar cualquier contenido creado en relación con el viaje, incluyendo nombre, imagen, voz, imagen y perfiles en redes sociales, en todos los formatos multimedia conocidos o futuros, con fines promocionales y de marketing.

•⁠ ⁠En caso de que la Organizadora lo solicite, los ganadores deberán firmar un acuerdo de cesión de derechos de contenido y consentimiento por separado.

XII. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD DE LA ORGANIZADORA.

• La Organizadora podrá en cualquier momento suspender la Promoción o la entrega del Incentivo sin responsabilidad alguna, en caso de presentarse situaciones de caso fortuito o fuerza mayor y/o si dicha suspensión es en acato de cualquier orden administrativa o judicial.

• La Organizadora no se responsabiliza de retrasos, cancelaciones, reprogramaciones de la Presentación, interrupciones del viaje, denegación de visado, causas de fuerza mayor (incluidos retrasos de vuelos o cualquier otra causa de fuerza mayor una vez iniciado el viaje) ni de circunstancias ajenas a su control.

• En caso de cancelación o reprogramación de la presentaión por parte del organizador del evento, la responsabilidad de Netflix se limitará a los gastos ya confirmados y pagados.

• La Organizadora, no será responsable por el uso que se le brinde al Incentivo, ni por procesos judiciales, extrajudiciales o de cualquier otra índole que puedan ser interpuestos con relación a un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos acontecidos durante o como consecuencia de la recepción del mismo, así como relacionados con la calidad, garantías por daños, pérdidas o perjuicios ocasionados por el uso y disfrute del Incentivo.

• La Organizadora emprenderá las acciones legales pertinentes contra aquellos usuarios que pretendan defraudar, engañar o burlar las reglas y Bases de la Promoción.

• La Organizadora, no será responsable de restricciones, limitaciones, que impidan al acreedor hacer el canje o el uso del Incentivo motivados por el participante por causas de fuerza mayor o caso fortuito o por actos o hechos que no dependan directa o indirectamente de la Organizadora sus filiales o subsidiarias.

• Todos los participantes que acepten las Bases, términos y condiciones de la Promoción, aceptan en forma adicional, que los mismos puedan ser modificados por la Organizadora en cualquier momento, así como las decisiones que adopten sobre cualquier cuestión prevista o no prevista en ellas.

• Por participar en la presente Promoción y aceptar el Incentivo o por hacer uso de él, los participantes aceptan sacar en paz y a salvo a la Organizadora, los patrocinadores sus subsidiarias y/o afiliadas, accionistas, funcionarios, directores, miembros del consejo de administración y dependientes de cualquier queja, reclamación, denuncia o cualquier otro equivalente relacionado con cualquier daño, pérdida, gasto, erogación o contingencia originada con motivo de su participación o aceptación, utilización o aprovechamiento del Incentivo que pudiera ocasionarse.

• La Organizadora se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica e incentivos, siempre que las mismas estén justificadas y no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a estos oportunamente. Ante cualquier situación no prevista en las presentes Bases respecto de la Promoción, la Organizadora tendrá la última decisión, según estime conveniente, misma que será final e inapelable por lo que los participantes deberán acatarla.

XIII. JURISDICCIÓN APLICABLE.

Cualquier controversia suscitada por la ejecución de la Promoción y sus complementarias, se regirán por las presentes Bases y las leyes y reglamentos vigentes en la República Mexicana al momento de publicarse estas Bases. Las Partes involucradas en dicha controversia están de acuerdo en sujetarse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando al que por beneficio de su domicilio presente o futuro pudiese corresponderles.

XIV. RESPONSABLE Y CONTACTO.

En estricto cumplimiento con lo previsto en las leyes aplicables en materia de protección de datos personales, el Aviso de Privacidad podrá ser consultado en todo momento en la dirección electrónica (https:/netflixtellevaacorea.com/mexico), de igual manera, los datos personales que es su caso llegarán a proporcionarse se manejarán en todo momento conforme a los principios de protección de datos.

AVISO DE PRIVACIDAD.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Netflix México, S. de R.L. de C.V. conjuntamente con sus sociedades controladoras, subsidiarias, filiales, sociedades bajo el control común o sociedades pertenecientes al mismo grupo (en adelante “Netflix”), sociedad debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, ubicada en Av. Ejército Nacional Mexicano, No. 769, Torre A - Piso 10, Col. Granada, Miguel Hidalgo, C.P. 11520, México pone a disposición el presente Aviso de Privacidad, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

Netflix cuenta con un departamento de Privacidad el cual puede ser contactado vía correo electrónico a la dirección experience@netflix.com o vía presencial en el domicilio de señalado en el párrafo anterior.

En este sentido, hacemos de tu conocimiento que tus datos serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Te informamos que los datos personales que podríamos recabar son los siguientes:

(1) Datos de identificación; nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, identificación oficial, género, lugar de nacimiento, estado civil, imágenes de videograbaciones y fotografías, firma;

(2) Datos de Contacto: correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular, domicilio particular;

(3) Datos de redes sociales: nombre y fotografía de perfil, fecha de nacimiento, correo electrónico registrado y cualquier otro publicado directamente por el titular.

(4) Identificadores (como dirección IP, identificadores de los dispositivos que usa para conectarse, características sobre las redes que usa cuando participa en la Promoción).

(5) En el caso de los ganadores, se solicitarán aquellos datos personales que se requieran para efecto de cobrar el Incentivo que podrían incluir (número de pasaporte, identificación oficial, domicilio, y cualquier otro requerido para la Promoción).

3. FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES

Netflix recaba datos personales de los participantes de forma directa. Mediante redes sociales oficiales de Netflix.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Finalidades primarias. Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias o necesarias para brindar los servicios previamente contratados:

Identificación y contacto con el titular o quien ejerza la patria potestad;
Participación en la Promoción;
Creación de bases de datos de participantes de eventos y promociones;
Publicación de fotografías y videos en canales oficiales de Netflix, así como en medios publicitarios;
Entrega de incentivos, reconocimientos o recompensas (cuando aplique);
Envío de dinámicas de participación en la experiencia;
Atención de dudas y quejas respecto al evento.
En el caso de los ganadores, a efecto de poder hacer la entrega del Incentivo.

Finalidades secundarias: De manera adicional, tus datos personales serán utilizados para finalidades que no son necesarias para el mantenimiento de la relación jurídica existente entre los titulares y Netflix, sin embargo, permiten brindarle una mejor atención, las cuales se mencionan a continuación:

Realizar campañas de comunicación, publicitarias y de prospección comercial;
Enviar invitaciones a eventos y campañas de promoción planeadas por Netflix

Hacemos de tu conocimiento que, en caso que no desees que Netflix lleve a cabo el tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias previamente identificadas, cuentas con un plazo de 5 días hábiles, a efecto de manifestar tu negativa, misma que deberá de ser comunicada al departamento de Privacidad mediante un escrito libre acompañado del documento que compruebe su identidad o personalidad con la que comparece y que deberá de ser enviado al correo electrónico experience@netflix.com.

La negativa de tratamiento de tus datos personales para las finalidades secundarias, no podrá ser invocada como un motivo para que Netflix te niegue servicios o productos solicitados o contratados previamente o con posterioridad.

De igual forma, hacemos de tu conocimiento, que posterior al plazo para la manifestación de tu negativa, en todo momento te encuentras facultado para ejercitar los derechos ARCO o bien revocar el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, de conformidad con lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

A efecto de cumplir con los principios de calidad y proporcionalidad en el tratamiento de sus datos personales, hacemos de tu conocimiento que tus datos personales serán conservados y utilizados por Netflix durante el tiempo que sea necesario para el cumplimiento las finalidades a las cuales sometió su tratamiento, así como por un periodo de bloqueo posterior de 1 año, mismo que se establece tomando en consideración cuestiones y procedimientos internos de Netflix aplicables al tratamiento de los mismos.

Una vez cumplidos los plazos de conservación previamente establecidos, tus datos personales serán eliminados, de forma segura, de todas y cada una de las bases de datos tanto físicas como tecnológicas en donde los mismos se encuentren almacenados.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Hacemos de tu conocimiento que sus datos personales no serán transferidos con ningún tercero que pudiese calificar como Responsable del tratamiento en términos de la legislación aplicable. No obstante lo anterior, Netflix en diversas fases y para distintas finalidades del tratamiento de sus datos personales previamente identificados, precisa solicitar la intervención de Encargados, quienes serán personas físicas o morales que lleven a cabo dicho tratamiento en nombre y cuenta de Netflix, asegurándose este último que dicho tratamiento sea realice en apego a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Tienes derecho a conocer cuales son los datos personales tenemos almacenados, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar tu solicitud al correo experience@netflix.com misma que deberá contener como mínimo la siguiente información:

Nombre del solicitante.
Copia legible de la identificación del solicitante.
Correo para recibir notificaciones.
Tipo de derecho ARCO que ejerce (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
Descripción clara y puntual de los datos personales sobre los que solicita su acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Si deseas que tus datos personales no sean tratados para las finalidades secundarias especificadas en el aviso o si desea revocar su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales deberás especificarlo en tu solicitud.

Las solicitudes de Derechos ARCO serán procesadas y resueltas por el Departamento de Privacidad de Netflix en los plazos que al efecto establece el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, por lo cual, una vez recibida tu solicitud, te notificaremos la resolución a la misma en un plazo no mayor a 20 días hábiles, la cual se hará efectiva en el plazo posterior de 15 días hábiles. En caso de no cumplir con la totalidad de los requisitos establecidos en el presente Aviso de Privacidad o de así considerarlo necesario, Netflix, dentro de los primeros 5 días hábiles en que hayas presentado tu solicitud, podrá realizar un requerimiento de información a efecto de complementar tu solicitud y estar en condiciones de procesarla, teniendo que cumplir con dicho requerimiento dentro de los siguientes 10 días hábiles, de lo contrario tu solicitud se tendrá por no presentada.

En caso de no obtener respuesta a sus requerimientos por parte de Netflix dentro de los plazos establecidos, tendrás el derecho de presentar una solicitud de protección de datos ante la autoridad competente.

Para mayor información sobre el procedimiento de ejercicio de derechos ARCO, por favor póngase en contacto con nuestro Departamento de Privacidad enviando un correo electrónico a experience@netflix.com.

8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA USO DE SUS DATOS PERSONALES

Tú puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por la existencia de la relación jurídica o alguna obligación legal necesitemos seguir conservando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste o la conclusión de tu relación con nosotros.

Para revocar tu consentimiento deberás seguir el procedimiento indicado en el apartado anterior. Para mayor información sobre el procedimiento de revocación de consentimiento, por favor pónte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad mediante el correo electrónico experience@netflix.com.

9. OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de tu información personal, te ofrecemos los siguientes medios:

1. Tu registro en el listado de exclusión de Netflix a fin de que tus datos personales no sean tratados para fines secundarias específicas señaladas en el presente Aviso de Privacidad. Para mayor información enviar un correo electrónico a: experience@netflix.com.

En el caso que consideres que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado en cualquier forma por Netflix, en todo momento, podrás acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) y/o la autoridad competente a presentar la queja o denuncia correspondiente.

10. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de una publicación generalizada en nuestra página de internet a través del siguiente enlace: https:/netflixtellevaacorea.com/mexico.